وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Connect Group للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مجال مسؤول مركز الاتصال بموقع ورقلة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل واحتياجات العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- تنظيم مهام العمل اليومية وتوزيعها على الفريق بشكل فعال
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة