وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظفة كول سنتر بمنطقة مسقط لالمستقبل الذكي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات الاستماع النشط
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للزوار
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- المشاركة في الاجتماعات الداخلية لمناقشة تحسينات الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

مطلوب موظفات كول سنتر بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة