وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التعاون المستدام عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف كول سنتر يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة مراكش

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

وظائف كول سنتر للطلبة بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة