وظائف الامارات

وصف الوظيفة

البسمة تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف كول سنتر
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- المساهمة في تحقيق أهداف الأداء للفريق

الانشطة الوظيفية

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بليوا - وظائف الامارات

وظائف مشابهة