وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستقبلية عن مسمى وظيفي جديد في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان فاس.

نحتاج إلى محترفين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات
- تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة