وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة Frontline Corp مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمات عملاء بمدينة طنجة.
وظائف طنجة و وظائف مسؤول خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

فرص عمل في خدمات العملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة