وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت القيم عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في سيوة

المهارات:

- مهارات التفاعل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة فعالة
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية وإنجاز المهام المطلوبة في الوقت المحدد
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- إدارة الطلبات وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام
- متابعة شكاوى العملاء وتحديثهم حول تقدم الحلول المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بسيوة - وظائف مصر

وظائف مشابهة