وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النجاح الرقمي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في سلا , اذا كنت من سكان مدينة سلا فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في سلا ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

وظائف خدمة عملاء بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة