وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد التقدم المتواصل عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التسويق الرقمي.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية مدير خدمات العملاء بموقع سعيدة.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات البحث والتحليل
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

وظائف مدير خدمات العملاء بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة