وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر وكيل علاقات ضيوف في دبي لالريادة الدائمة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- معرفة شاملة بعمليات الفندق وتقديم المعلومات بدقة للضيوف
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بسرعة واحترافية
- مهارات كتابة التقارير لجمع البيانات وتقديم التحليلات للإدارة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع الضيوف وزملاء العمل
- القدرة على تقديم المشورة والتوجيه للضيوف حول الخدمات المتاحة

المهام:

- متابعة احتياجات الضيوف خلال إقامتهم والتأكد من راحتهم
- تنظيم الفعاليات والأنشطة الخاصة بالضيوف لتعزيز تجربتهم
- إعداد تقارير عن تجارب الضيوف وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا الضيوف
- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع الضيوف لضمان عودتهم المستمرة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

مطلوب وكيل لعلاقات الضيوف في مؤسسة خدمات فندقية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة