وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن الحلول المستدامة إنها تدور على موظفين بخصوص تخصص الشركة.

نبحث عن ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع دبي.

نتمنى نشوف لهم خبرة في العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
ومطلوب روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

عندنا مزايا حلوة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة