وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن التفوق المستدام عن وظيفة شاغرة في قطاع التجارة لتولي وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع دبي.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التواصل لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة مثل دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لضمان رضاهم
- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة