وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُقدّم الأفق عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التسويق الرقمي.

نسعى إلى استقطاب شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في دبي.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات تنظيم الوقت، معرفة ببرامج خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات حل المشكلات، معرفة بالمنتجات والخدمات، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض، القدرة على تقديم الدعم الفني.

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، حل مشاكل العملاء، تقديم الدعم الفني، تحديث سجلات العملاء، توفير معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، متابعة طلبات العملاء، إدارة الشكاوى، تدريب الموظفين الجدد، تطوير استراتيجيات خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة