وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة المبدعين والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دبي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط خلال أوقات الذروة وتقديم الخدمة بشكل احترافي
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر للتعامل مع الطلبات والاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بفاعلية

المهام:

- تقديم المساعدة للزملاء في تقديم خدمة عملاء ممتازة خلال فترات الذروة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال وتحقيق رضا العملاء
- متابعة الشكاوى والملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- إعداد التقارير حول ملاحظات العملاء والتحديات التي تواجههم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات الخدمة لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

فيزا موظفة خدمة عملاء للعمل في مجال الضيافة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة