وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن الإبداع الرقمي عن حاجتها إلى موظفين في قطاع المالية لشغل وظيفة مدير خدمة العملاء في مدينة دبي.

نبحث عن مواهب متميزة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.

وظائف مدير خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة