وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المستمرة إنها تحتاج لموظفين بخصوص التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة وكيل كول سنتر في مدينة خيطان.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في الوظيفة.
ومطلوب الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير مزايا جذابة مثل فرص للنمو.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن
- القدرة على العمل في بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

وظائف وكلاء كول سنتر بخيطان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة