وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة التعاون المتواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء عن بعد .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء عن بعد .
يفضل التواجد في تنورة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا الحديثة
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- فهم عميق لاحتياجات العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- إعداد تقارير الأداء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد بتنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة