وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من المسيرة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

وظائف خدمة عملاء بتنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة