وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الصدارة المستدامة عن شواغر بها بوظيفة مساعد خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة