مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الصدارة المستدامة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | تلمسان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الصدارة المستدامة عن شواغر بها بوظيفة مساعد خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
المهام:
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
القدرات المطلوبة
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بتلمسان - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- وظائف Formateurs et consultants (مدرب ومستشار) - Formateurs et consultants
- وظائف Délégué Médical (مندوب طبي) - Délégué Médical Alger Ouest
- Chargé de la Qualification des Equipements (Chargé de la Qualification des Equipements) - Chargé de la Qualification des Equipements
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive