وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التفوق عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف في فنادق بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة تطوان

المهارات:

القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف، المعرفة بخدمات العملاء الفندقية، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمعايير الجودة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات التحليل وفهم احتياجات الضيوف، مهارات التعلم المستمر، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

تقديم الدعم والخدمات للضيوف، الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات اللازمة، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة، مراقبة مستوى الخدمة المقدمة وضمان رضا الضيوف، تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة مريحة للضيوف، إدارة الشكاوى وحل المشاكل بطريقة سريعة وفعالة، تنفيذ إجراءات الفندق المتعلقة بالأمن والسلامة، تحديث معلومات الضيوف والسجلات، تقديم المشورة بشأن الأنشطة المحلية والمرافق، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

وظائف في فنادق طنجة بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة