وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسرنا الازدهار عن فرصة فريدة بخصوص التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في تبسة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

وظائف خدمة عملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة