وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة بني سويف.
اعلنت الرؤية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

مهارات التواصل الجيد
القدرة على حل المشكلات
معرفة عميقة بمنتجات الشركة
مهارات التنظيم
القدرة على العمل تحت الضغط
معرفة بتقنيات خدمة العملاء
مهارات التحليل
مهارات التفاوض
القدرة على التعلم السريع
التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء
معالجة الطلبات
تقديم الدعم الفني
حل المشكلات
تقديم المعلومات حول المنتجات
متابعة حالات الشكاوى
بناء علاقات مع العملاء
تقديم تقارير إلى الإدارة
المساهمة في تحسين خدمة العملاء
الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع

وظائف موظف خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة