وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الحلول المستدامة عن مسمى وظيفي جديد في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمات العملاء في بلدية باتنة.

نبحث عن أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

المعرفة بأنظمة الاتصالات، القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات التواصل الفعال، الالتزام بمواعيد العمل، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الحفاظ على المعلومات السرية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف، معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة، التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات حول الخدمات، متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم، إعداد التقارير عن مشكلات العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تقديم العروض الترويجية للعملاء، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل، ضمان الالتزام بالمعايير الإدارية، المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

وظائف في شركة الاتصالات السعودية للنساء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة