وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من التعاون الذكي , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية، مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح، القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال، مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء، التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة، القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال، التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية، تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب، العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة، تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات، تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء، الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء، تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء، تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

وظائف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة