وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الحلول المتجددة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الجيد، القدرة على الاستماع الفعال، مهارات حل المشكلات، معرفة بالأنظمة الرقمية، القدرة على التعامل مع الضغط، مهارات تنظيم الوقت، مهارات العمل الجماعي، المعرفة بالسياسات والإجراءات، مهارات تحليل البيانات، الالتزام بالجودة

المهام:

استقبال الطلبات، معالجة الاستفسارات، تقديم الدعم الفني، تحديث البيانات، إعداد التقارير، التواصل مع العملاء، متابعة الشكاوى، تحسين العمليات، تقديم النصائح للعملاء، ضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

وظائف تسجيل دخول النافذة الواحدة بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة