وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت السحاب عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- توثيق ملاحظات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتعزيز تجربة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة