وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم فني بالقاهرة اليوم من Urban Ventures بمنطقة القاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير المتعلقة بأداء الدعم
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- الالتزام بتقديم تدريب عملاء فعال على استخدام المنتجات والخدمات

المهام:

- العمل على تحسين إجراءات الدعم الفني بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بفاعلية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة