وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُفخر الدقة عن فرص عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق مشرف خدمة العملاء في منطقة الكويت.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في نظام العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء، مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء، مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء، القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق، الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية

المهام:

التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة، إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف، معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال، إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء، تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء، تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة، التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء، متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة، تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء، تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة

الانشطة الوظيفية

- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة