وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الشفافية عن حاجتها الى وكيل كول سنتر شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن

المهام:

- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة