وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية الشاملة عن فتح باب التوظيف في قطاعات العمل.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في منسق خدمة عملاء في مدينة الكويت.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة