وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الابتكار الحديث عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة زبائن بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات العمل لضمان التعامل النزيه والمخلص مع العملاء
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل عميق
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لضمان الكفاءة في إدارة البيانات والتواصل
- قدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات الجديدة والتغيرات في الخدمات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية وبأسلوب مهني لتحسين تجربتهم

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء الواردة بكفاءة لضمان تلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص استخدام المنتجات والخدمات المختلفة
- معالجة الطلبات والشكاوى لضمان سرعة الاستجابة ورضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

مطلوب موظف خدمة زبائن للعمل في قسم الدعم الفني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة