وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالابتكار الفريد للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقرية الذكية
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة

المهام:

- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة