وظائف موظف خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الثقة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12170 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف من شركة الثقة عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء بشرط الخبرة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
المهام:
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
القدرات المطلوبة
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شركة بتروجيت للبترول (موظف بترول) - وظائف شركة بتروجيت للبترول تطلب موظفين فورا للعمل
- وظائف شركة الموئل للمقاولات (موظف في شركة المقاولات) - وظائف شركة الموئل للمقاولات المحدودة
- وظائف في شركة حسن علام للمقاولات 2024 (موظف في شركة مقاولات) - وظائف وظائف شركة حسن علام للمقاولات
- وظائف في شركة بترومنت للبترول (موظف في شركة بترومنت) - وظائف موظفين وظائف شركة بترومنت للبترول لجميع المؤهلات والتخصصات
- وظائف شركة بتروجيت للبترول (موظف) - شغل شركة بتروجيت للبترول تطلب موظفين ف