فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيم |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11130 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة القيم بالشروط التالية :- يفضل التواجد في القاهرة
- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- الانتباه للتفاصيل وتقديم الخدمة بدقة وجودة عالية
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء وتحديثهم حول تقدم الحلول المقدمة- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات خدمة العملاء وتطوير الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
الانشطة الوظيفية
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
القدرات المطلوبة
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شركة ناقل للتوظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة ناقل توظيف الدمام جدة
- وظائف شركة المجال توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة المجال توظيف الباحة
- وظائف شركة جرير للتسويق (موظف تسويق) - وظائف شركة جرير للتسويق مكة المكرمة
- وظائف شركة DHL توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة dhl توظيف
- وظائف شركة المراعي توظيف (موظف توظيف) - وظائف رقم شركة المراعي توظيف
- وظائف شركة الدانوب للتوظيف (موظف مبيعات) - وظائف شركة الدانوب للتوظيف