وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص الإنجاز السريع عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمات عملاء في محافظة القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
نحن نوفر مزايا تنافسية تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيم المعلومات
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على إدارة الأزمات
- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا

المهام:

- المشاركة في تحسينات الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- معالجة الشكاوى بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة