وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الشراكة المستدامة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في القاهرة.
نتمنى نشوف يتميزون بـ الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة