وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الريادة الذكية إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم للعمل في مدير علاقات العملاء في الظهر.
نبحث عن ناس يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة

المهام:

- إدارة الحسابات الرئيسية وضمان رضا العملاء
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- تطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالظهر - وظائف قطر

وظائف مشابهة