وظائف قطر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالريادة التقنية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالشحانية
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات تنظيم الوقت، معرفة ببرامج خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات حل المشكلات، معرفة بالمنتجات والخدمات، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض، القدرة على تقديم الدعم الفني.

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، حل مشاكل العملاء، تقديم الدعم الفني، تحديث سجلات العملاء، توفير معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، متابعة طلبات العملاء، إدارة الشكاوى، تدريب الموظفين الجدد، تطوير استراتيجيات خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة