وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - السمو الدائم .
المقر : السيلية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في مواعيدها
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان تنفيذها بكفاءة عالية
- معرفة شاملة بالأنظمة التشغيلية والبرامج الشائعة لتقديم الدعم اللازم
- مهارات التواصل الجيد لشرح المشكلات التقنية وحلها للعملاء بطريقة واضحة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة خدمة الدعم الفني المقدمة
- التعاون مع الفرق الفنية لتقديم الدعم عند الحاجة وحل المشكلات المعقدة
- استقبال الطلبات الفنية من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والاستجابة لها
- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني وتحليل النتائج لتحسين العمليات
- تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج لمساعدة العملاء على استخدامها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

فرصة عمل لموظف دعم فني في شركة مرموقة بالسيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة