وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل الواعد , متوفر اماكن لوظيفة موظفة خدمة عملاء هاتفية , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- مهارات الإقناع
- مهارات التواصل
- الالتزام بالمواعيد
- التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم النصائح والإرشادات
- تقديم الدعم للعملاء
- العمل وفق الإجراءات
- متابعة الأداء اليومي
- إدارة المكالمات الهاتفية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

مطلوب موظفة خدمة عملاء هاتفية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة