وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة المستقبل الذكي عن وجود فرصة عمل عالية الطلب في صناعة التجارة في محافظة السويس.

نتطلع إلى إيجاد متميزين في مجالات مختلفة في العمل الجماعي لتحقيق تطلعاتنا.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على المثابرة.
سوف نقدم مزايا وظيفية للمبدعين بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارات البحث والتحليل
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف

وظائف مدير خدمات العملاء بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة