وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة الرياض لالمستقبل الرقمي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء الجدد
- القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة واحتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة وتحليل الأداء
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم
- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بخصوص المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة