وظائف الكويت

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت السحاب عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف في مجال خدمات العملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة الكويت

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة عالية
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق الملاحظات والتقارير بدقة
- معرفة واسعة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات تحليل البيانات لتقييم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات التواصل الجيدة لتقديم الدعم الفعّال للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء بطرق متنوعة
- المشاركة في الاجتماعات مع الفرق المختلفة لتحليل الأداء وتحسين الخدمات
- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم تجربة عملاء سلسة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتقييم مستوى رضاهم عن الخدمات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعمليات والتفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

موظف خدمات العملاء في شركة Leap29 بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة