وظائف قطر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الأمان عن وظائف متاحة في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الزبارة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم ذوي مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم تسهيلات مهنية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات

المهام:

- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

وظائف موظفي خدمة العملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة