وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الطموح الذهبي والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال .
يفضل التواجد في الزبارة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة، معرفة باستخدام نظم الحجز وإدارة الفنادق، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، مهارات العمل ضمن فريق، معرفة بالإجراءات الإدارية، القدرة على استخدام الحاسوب، مهارات التفاوض

المهام:

استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم، تقديم المعلومات عن المرافق والخدمات، الرد على استفسارات العملاء، معالجة الشكاوى وحلها، تنظيم مواعيد الحجز، التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، التعاون مع فرق العمل الأخرى، إعداد التقارير اليومية، الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف، مراقبة مستويات الخدمة وضمان جودتها

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

وظائف موظف استقبال شقق مفروشة بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة