وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبركم التوسع عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق أخصائي خدمة عملاء في مدينة الرياض.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة قادرين على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة في الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم والجدولة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- تقييم ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة