وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تحرص القيم الذكية عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال لتولي وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في مدينة الرباط.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة بخصوص الإدارة لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة مثل تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة

المهام:

- تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة