وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الشروق , متوفر اماكن لوظيفة موظف شكاوى , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التحليل لحل المشكلات المعقدة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات

المهام:

- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد
- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- توثيق الشكاوى وإعداد التقارير اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالديه - وظائف البحرين

وظائف مشابهة