وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الأفق الجديد عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالدوحة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم

المهام:

- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة