وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء بالدوحة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الأمل الجديد بمنطقة الدوحة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الدوحة

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء

المهام:

- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة